Публічна оферта

Юридически обязательной является украинская редакция этого документа.

Останнє оновлення: 21 серпня 2026 року

1. Загальні положення

ФОП Котович Валентина Олександрівна (далі — «Платформа») публікує цю публічну оферту про надання доступу до онлайн-маркетплейсу Blushin (сайт blushin.co, далі — «Сайт») відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України. Blushin — маркетплейс квітів і подарунків: незалежні магазини-продавці (далі — «Продавці») розміщують на Сайті свої товари, а покупці (далі — «Покупці») замовляють їх з доставкою або як подарунок третій особі.

Оформлення замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття умов цієї оферти (акцепт). Якщо ви не погоджуєтесь з умовами, будь ласка, не оформлюйте замовлення.

2. Предмет договору

Платформа надає Покупцеві можливість обирати та замовляти товари Продавців, приймає оплату на користь Продавців і супроводжує виконання замовлення. Договір купівлі-продажу товару укладається безпосередньо між Покупцем і відповідним Продавцем; Платформа діє як посередник, що забезпечує технічну можливість замовлення та розрахунків.

3. Товари

На Сайті пропонуються квіти, букети, солодощі, прикраси та інші подарунки. Кожен товар має фотографію, опис і ціну. Фактичний зовнішній вигляд букета може незначно відрізнятися від фотографії (сезонність квітів, особливості ручної роботи) зі збереженням стилю, кольорової гами та цінності композиції.

4. Оформлення замовлення

  • Покупець додає товари до кошика, вказує адресу доставки або одержувача та бажаний час.
  • Замовлення можна оформити як для себе, так і як подарунок третій особі — тоді точну адресу може вказати одержувач.
  • Якщо кошик містить товари кількох Продавців, кожна частина оформлюється окремим замовленням, а оплата списується одним платежем.

5. Ціни та оплата

  • Ціни вказані на сторінці кожного товару у валюті, що відповідає країні філії Продавця (для України — гривня).
  • Оплата здійснюється онлайн банківською карткою через захищений еквайринг платіжного провайдера. Платформа не зберігає повних даних картки.
  • Кошти списуються під час оформлення замовлення. Замовлення передається Продавцю в роботу після успішної оплати.
  • Під час оплати карткою в іншій валюті підсумкова сума може відрізнятися через курс банку-емітента та комісії платіжних систем; Платформа не впливає на цей розрахунок і не стягує додаткової комісії.

6. Доставка

  • Доставку виконує Продавець або залучений ним кур'єр у межах зони доставки філії Продавця.
  • Вартість і доступні інтервали доставки розраховуються під час оформлення замовлення та відображаються до оплати.
  • Якщо одержувач недоступний за вказаною адресою у погоджений час, Продавець зв'язується з Покупцем для узгодження повторної доставки.

7. Повернення та обмін

  • Живі квіти та зрізані рослини належної якості поверненню та обміну не підлягають (додаток № 3 до постанови КМУ від 19.03.1994 № 172).
  • Інші товари належної якості можуть бути повернені протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», якщо збережено товарний вигляд і споживчі властивості та товар не входить до переліку, що не підлягає поверненню.
  • Якщо товар доставлено неналежної якості, Покупець повідомляє Платформу протягом 24 годин з моменту доставки з фотографією товару. Після підтвердження Продавець замінює товар або Покупцеві повертаються кошти.
  • Повернення коштів здійснюється на картку, з якої було здійснено оплату, протягом 3–7 банківських днів з моменту погодження повернення (строк зарахування залежить від банку-емітента).

8. Порядок прийняття та розгляду претензій

  • Претензії щодо замовлень приймаються на електронну пошту support@blushin.co із зазначенням номера замовлення та суті претензії.
  • Платформа реєструє претензію та надає відповідь протягом 10 календарних днів з моменту отримання.
  • Якщо для розгляду потрібна додаткова інформація від Продавця, строк може бути продовжений до 20 календарних днів з повідомленням Покупця.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних Покупців та одержувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та Закону України «Про захист персональних даних».

10. Реквізити та контакти

  • ФОП Котович Валентина Олександрівна
  • РНОКПП: 2597319741
  • Адреса: 18006, м. Черкаси, вул. Солом'янська, буд. 62
  • Е-пошта: support@blushin.co