Публічна оферта

The Ukrainian version of this document is the legally binding one.

Останнє оновлення: 21 серпня 2026 року

1. Загальні положення

ФОП Котович Валентина Олександрівна (далі — «Платформа») публікує цю публічну оферту про надання доступу до онлайн-маркетплейсу Blushin (сайт blushin.co, далі — «Сайт») відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України. Blushin — маркетплейс квітів і подарунків: незалежні магазини-продавці (далі — «Продавці») розміщують на Сайті свої товари, а покупці (далі — «Покупці») замовляють їх з доставкою або як подарунок третій особі.

Оформлення замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття умов цієї оферти (акцепт). Якщо ви не погоджуєтесь з умовами, будь ласка, не оформлюйте замовлення.

2. Предмет договору

Платформа надає Покупцеві можливість обирати та замовляти товари Продавців, приймає оплату на користь Продавців і супроводжує виконання замовлення. Договір купівлі-продажу товару укладається безпосередньо між Покупцем і відповідним Продавцем; Платформа діє як посередник, що забезпечує технічну можливість замовлення та розрахунків.

3. Товари

На Сайті пропонуються квіти, букети, солодощі, прикраси та інші подарунки. Кожен товар має фотографію, опис і ціну. Фактичний зовнішній вигляд букета може незначно відрізнятися від фотографії (сезонність квітів, особливості ручної роботи) зі збереженням стилю, кольорової гами та цінності композиції.

4. Оформлення замовлення

Покупець додає товари до кошика, вказує адресу доставки або одержувача та бажаний час.
Замовлення можна оформити як для себе, так і як подарунок третій особі — тоді точну адресу може вказати одержувач.
Якщо кошик містить товари кількох Продавців, кожна частина оформлюється окремим замовленням, а оплата списується одним платежем.

5. Ціни та оплата

Ціни вказані на сторінці кожного товару у валюті, що відповідає країні філії Продавця (для України — гривня).
Оплата здійснюється онлайн банківською карткою через захищений еквайринг платіжного провайдера. Платформа не зберігає повних даних картки.
Кошти списуються під час оформлення замовлення. Замовлення передається Продавцю в роботу після успішної оплати.
Під час оплати карткою в іншій валюті підсумкова сума може відрізнятися через курс банку-емітента та комісії платіжних систем; Платформа не впливає на цей розрахунок і не стягує додаткової комісії.

6. Доставка

Доставку виконує Продавець або залучений ним кур'єр у межах зони доставки філії Продавця.
Вартість і доступні інтервали доставки розраховуються під час оформлення замовлення та відображаються до оплати.
Якщо одержувач недоступний за вказаною адресою у погоджений час, Продавець зв'язується з Покупцем для узгодження повторної доставки.

7. Повернення та обмін

Живі квіти та зрізані рослини належної якості поверненню та обміну не підлягають (додаток № 3 до постанови КМУ від 19.03.1994 № 172).
Інші товари належної якості можуть бути повернені протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», якщо збережено товарний вигляд і споживчі властивості та товар не входить до переліку, що не підлягає поверненню.
Якщо товар доставлено неналежної якості, Покупець повідомляє Платформу протягом 24 годин з моменту доставки з фотографією товару. Після підтвердження Продавець замінює товар або Покупцеві повертаються кошти.
Повернення коштів здійснюється на картку, з якої було здійснено оплату, протягом 3–7 банківських днів з моменту погодження повернення (строк зарахування залежить від банку-емітента).

8. Порядок прийняття та розгляду претензій

Претензії щодо замовлень приймаються на електронну пошту support@blushin.co із зазначенням номера замовлення та суті претензії.
Платформа реєструє претензію та надає відповідь протягом 10 календарних днів з моменту отримання.
Якщо для розгляду потрібна додаткова інформація від Продавця, строк може бути продовжений до 20 календарних днів з повідомленням Покупця.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних Покупців та одержувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та Закону України «Про захист персональних даних».

10. Реквізити та контакти

ФОП Котович Валентина Олександрівна
РНОКПП: 2597319741
Адреса: 18006, м. Черкаси, вул. Солом'янська, буд. 62
Е-пошта: support@blushin.co